官网账号更改手机号流程指引

步骤说明：

1、致电我司官网客户服务热线400-820-8477，告知客服人员需要变更手机号的投资者信息，由我司客服人员核实来电投资者信息后记录下信息，告知投资者登陆我司官方网站：www.spicam.cn，阅读“客户服务--常见问题--如何更改注册账户绑定的联系电话、身份证？”问题中变更官网账户绑定的手机号所需要的申请资料和流程，并下载申请表并填写签字。

2、个人投资者按照要求录制视频并发送至官方邮箱xram@spicam.net，纸质资料寄送至公司地址；机构投资者按照要求完成材料用印，将材料寄送至公司地址。邮寄地址：上海市黄浦区中山南路268号1号楼17层 运营管理部收 021-63325000；

3、工作人员将会在接收日起3个工作日内完成审核并在1个工作日内完成手机号码的变更。在完成所有变更手续后，客服人员致电客户告知变更结果。